Jump to content
Nytro

Ghid privind drepturile consumatorilor online

Recommended Posts

Posted

Ghid privind drepturile consumatorilor online

de Alex Hanea | 6 mai 2009

Comisia Europeana a publicat un ghid privind drepturile consumatorilor online in probleme precum cumparaturile pe Internet, relatia cu furnizorul de servicii broadband, protejarea datelor personale si retelele de socializare.

ecommerce_shopping_cart_buy_computer_purchase.jpg

Cumparaturile online sunt considerate un mijloc de crestere a concurentei intre retaileri si reducerea preturilor.

"Furnizarea unor informatii clare privind drepturile consumatorilor va permite cresterea increderii si va contribui la deblocarea potentialului economic al pietei europene online, care genereaza venituri de 106 miliarde de euro", a declarat comisarul pentru telecomunicatii, Viviane Reding.

Impreuna cu comisarul pentru Problemele Consumatorilor, Meglena Kuneva, Reding a prezentat si o lista de opt masuri analizate de Comisia Europeana, precum inasprirea unei prevederi referitoare la interzicerea spam-urilor.

"Unele dintre aceste masuri trebuie introduse prin lege. Va trebui sa pregatim propuneri, prin intermediul Comisiei Europene, in urmatoarele luni si ani", a declarat Reding intr-o conferinta de presa.

Potrivit unui sondaj realizat de CE, numai 12% din utilizatorii de Internet din UE au incredere in tranzactiile pe Internet, 39% au indolieli serioase privind siguranta, iar 42% nu ar efectua tranzactii financiare online.

Circa 33% dintre consumatori ar putea lua in calcul achizitii online din alta tara, daca produsul ar fi mai ieftin sau mai bun, dar numai 7% pun in practica acest lucru.

"In UE, drepturile utilizatorilor de servicii online nu trebuie sa depinda de localizarea unei companii sau a site-ului folosit. Granitele nationale nu trebuie sa mai complice viata consumatorilor europeni, atunci cand vor sa cumpere online o carte sau sa descarce muzica" a spus Reding.

Comisia urmareste sa adopte noi masuri, precum combaterea mesajelor spamn prin sanctiuni de natura civila sau penala si introducerea unui regim de licentiere multi-teritoriala pentru continutul online, astfel incat utilizatorii sa inteleaga licentierea continutului digital, precum muzica si jocurile.

O alta masura este eliminarea legislatiei fragmentate privind drepturile de copyright, astfel incat utilizatorii sa stie ce pot face cu muzica si filmele descarcate de pe Internet.

CE mai vrea extinderea reglementarilor care protejeaza consumatorii, pentru a include acorduri de licentiere a unor produse cum sunt aplicatiile antivirus si jocurile.

Alte masuri se refera la informatii complete privind pastrarea confidentialitatii informatiilor, facilitarea folosirii Internetului de catre persoanele cu dizabilitati si posibilitatea ca utilizatorii sa anuleze platile catre comerciantii care nu respecta reglementarile.

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.



×
×
  • Create New...