salut, poate ai rezolvat problema, dar vreau sa iti spun cateva info, mi sau intamplat si mie faze asa, am facut si eu dropshipping si am patit faze cu refund-uri, mi se pare ceva anormal ca sa se inchida disputa in favoarea ei, atata timp cat nu a mai raspuns in disputa, incearca sa suni la paypal si sa vorbesti cu ei, este un plus foarte mare daca vorbesti direct cu ei, se rezolva mult mai repede, daca ai un cod de tracking si in history de la site-ul prin care a fost trimis pachetul , se vede ca persoana respectiva a acceptat produsul, iti vei recapata banii 100%.