Jump to content

Cril

Active Members
 View Profile  See their activity

  • Posts

    483

  • Joined

  • Last visited

  • Days Won

    1

 Content Type 

Posts posted by Cril

  1. [CUMPAR] Like-uri reale Romania

    in RST Market

    Posted

    Cumpar like-uri reale, doar utilizatori romani(ca va mai scapa un bastinas ceva nu e problema). Pentru inceput like-urile vor fi la o poza dintr-un album(nu e nevoie sa dai like paginii, ca sa dai like pozei) - concurs. Daca-mi place ce primesc, ma intereseaza si pentru cateva pagini de facebook. Am nevoie urgent, oferta o postati aici(poate sunt si altii interesati).

  17. [RST] Free hosting

    in Proiecte RST

    Posted · Edited by Cril

    Sa ma scuze nea' Acidripp, dar nu merge nimic la el de mai bine de 10 ore. Nici macar site-ul lui.

    Mai bine s-ar axa sa ofere un serviciu de calitate celor care platesc si astea cu free hosting sa faca atunci cand are infrastructura pusa la punct.

    Inteleg ca sunt probleme, e la inceput. Dar clientii au dreptul sa stie ce se intampla. Trebuie sa le raspunzi la telefoane si email-uri.

    Poate va lasa un review @Cril

    edit: nu, nu sunt client, eu incercam sa-l sun sa-i spun sa vorbeasca cu oamenii ce au luat hosting la el. Adica incerc sa-l ajut cu ce se mananca industria de hosting.

    Am mers la Acid pentru ca toata lumea l-a recomandat aici pe RST, am vazut ca se misca super ok site-urile lui si am zis sa dau o sansa unui viitor posibil provider de hosting.

    De la bun inceput comunicarea a fost greoaie, chit ca i-am specificat ca eu vreau sa platesc pentru servicii si nu vreau moca. Am considerat ca omul are viata lui personala si ca n-ar trebui sa-l stresez chit ca in acel moment eu aveam o urgenta(nu intru in detalii). Dupa ce l-a sunat aelius, a intrat pe chat si mi-a dat un PM pe forum ca plata este de 50E/an (~4EUR/luna) pentru un serviciu de tip unlimited. Mi s-a parut o super oferta in comparatie cu ce ofera firmele consacrate pe piata.

    Chinul a urmat in aceeasi seara. Sa mut ~20k fisiere mi-a luat aproximativ 9 ore (da, am stat toata dimineata sa mut fisierele ~2GB ale unui client + mail-urile ~6GB ale aceluiasi client). A doua zi mi-a spus sa nu mai folosesc filezilla pentru ca deschide foarte multe conexiuni si ma scotea firewallul(am schimbat IP-ul de aproape 50-60 de ori in acea seara minunata pentru a-mi face datoria) -> desi nicio alta firma nu blocheaza filezilla. Totusi am fost multumit ca a fost baiat cu mine si a intrat sa vorbeasca chit ca nu era obligat sa o faca.

    Site-ul s-a miscat fenomenal de bine (nu, nu sunt ironic). Am fost multumit pana la Dumnezeu de viteza si nu exagerez deloc.

    Pe urma am vazut ca nu pot trimite mail catre yahoo, l-am contactat pe forum a raspuns dupa vreo 6 ore cum ca in 24 de ore este gata (am primit si un mesaj pe skype sa completez un formular la yahoo, deci e clar ca inca nu s-a rezolvat). In fine, mi-a schimbat aelius niste setari de la MX sa imi vina pe hostul vechi mailurile. Toate bune si frumoase, chiar nu ma deranja atata timp cat clientul meu isi putea primi potentialii clienti pe site si putea comunica cu ei in buna voie.

    Astazi de dimineata, ma suna un angajat al clientului si ma anunta ca site-ul nu merge, si bineinteles nici mail-ul. Am incercat sa sun pe 2 numere de telefon diferite, nu a raspuns nimeni. Am incercat si pe skype, la fel. Va dati seama ca eu n-am putut sa dau un raspuns pertinent clientului meu, chit ca i-am raspuns la telefon(norocul meu este ca a fost foarte intelegator cu situatia in care ma aflam). Astfel, toata ziua am fost pus pe drumuri (du-te la client in cealalta parte a Bucurestiului, du-te acasa, iar la client, iar acasa si tot asa).

    Nu ar fi fost nicio problema daca mi-ar fi raspuns si ar fi zis: "Ba muie, noi pana maine nu rezolvam problema." sau "Stimate client, din cauza ISP-ului nostru nu putem sti cu exactitate cand va reveni site-ul dumneavoastra". Daca stiam detaliile acestea actionam din timp si nu asteptam 2h pana sa mut totul pe fostul server temporar, pana mi se va activa contul de la mxhost -Pachet complet Linux la 13eur/luna fara TVA-).

    Ideea este urmatoarea: Cand recomandati pe cineva pentru suportul extraordinar oferit, nu recomandati doar ca sa primiti un cont de hosting moca. Pe altii ii costa: Pe clientul meu l-ar putea costa aproximativ pierderea a 20 clienti, pe mine m-ar fi putut costa pierderea clientului. Pe Acid, il va costa pierderea mea ca si client + a un review negativ pentru suport.

    In concluzie:

    0/10 suport

    10/10 viteza server (cand merge... daca merge)

    Concluzie: Nu cumparati servicii ieftine. Fie suportul este praf, fie face overselling.

    // As dori oficial un refund, avand in vedere ca site-ul a functionat fix 3 zile si nici macar la capacitate maxima(fara server de e-mail bun). Si de asemenea doresc stergerea tuturor datelor(fisiere, baze de date, mailuri).

    // Sper sa fiu singurul client nemultumit al lui. Si sa-i mearga cat mai bine pe viitor.

  21. ia tableta neamule

    in Off-topic

    Posted

    Faci afirmatii suspecte de prostie. Din fericire domo stie unde este problema. Mai exact: preturile lor vin intr-o moneda iar pe piata romaneasca este alta moneda. La anumite produse exista discounturi prevazute pe toata plaja de magazine iar la altele nu. Eroare de software poate exista in oroce sisteme. Problema, din pacate, nu cred ca se poate repera asa de usor. Sistemul lor este pe o platforma de ibm virtual store un pic mai vechi. De aici si pana la a ne explica cat de mare e teoria publicitatii si a inselaciunii e mare distanta.

    On topic: va asigur ca anpc a luat deja masurile necesare, domo primind o amenda de atentionare. Au 30 de zile sa isi rezolve problema.

    Cel mai probabil it-istii(aia pe pile bagati in domo) vor pleca, de data asta de tot, de la firma subcontractoare(nu ei nu au platforme proprii ci subcontractori pe it).

    // Late edit: si nu, nu sunt vreun burtos angajat domo.

    Bun, au probleme. A fost "eroare de sistem". Lumineaza-ma ce o sa faca cu datele noastre personale stranse: le sterg de buna credinta, sau le folosesc. Mi s-ar parea normal ca toate datele respective sa le stearga din moment ce nu si-au onorat partea de "contract".

    De asemenea spune-mi si mie cum ii afecteaza pe partea de SEO backlink-urile obtinute(de la bloguri/siteuri foarte importante). Fa un pret cam cat ar costa o campanie de genul la o firma serioasa.

    Crezi ca faptul ca n-am primit o tableta si o sa fiu din greseala prin AFI si vad ceva ce-mi place de la Domo nu o sa mai cumpar? Te inseli, poate in prima faza multi n-o sa mai ia de acolo, dar totul se uita. Lumea cam uitase de domo, uite ca si-a adus aminte ca exista.

    Cum se face ca o eroare de sistem nu le produce nicio dauna, in schimb beneficiaza de avantaje? Nu mai punem ca n-au avut nici macar bunul simt sa-si ceara scuze in SMS sau pe e-mail cand au fost contactati. Au pus o imagine la misto pe site, foarte putin vizibila.

    Ca fapt divers, mi se pare normal sa nu livreze produsele clientilor care au ales ramburs(de exemplu mie). Dar mi se pare anormal ca unii care au platit sa aiba banii blocati de la 24 de ore pana la 30 de zile, mai ales ca s-a creat o chitanta/factura fiscala. Cel putin alora care au platit ar fi trebuit sa le livreze produsul la pretul afisat(si zic inca o data ca eu n-am platit online).

    Ca un exemplu de final: daca maine te duci in Mega Image si vezi un sampon la 1,7RON in loc de 17RON(eroare umana, eroare de sistem, eroare de ce vrei tu) si ajungi cu el la casa, ei sunt obligati sa ti-l dea cu pretul afisat la raft, nu la casa de marcat. Poti incerca sa iei un produs si sa zici ca la raft e afisat altfel. O sa vezi ca vanzatorul merge cu tine acolo, si daca ai dreptate beneficiezi de pretul afisat. Si nu, nu conteaza cate produse iei(poti sa le iei pe toate).

  23. ia tableta neamule

    in Off-topic

    Posted

    Audio-Video, Electronice, Electrocasnice, It&C | Domo

    ToS-ul a fost schimbat cu cateva luni inainte sa prezica EXACT o astfel de situatie? Sa-mi bag pula ca astia mai nou is si mama omida?

    Inca nu ti-e clar ca:

    - si-au facut reclama moca (reclama negativa, tot reclama e)

    - au facut rost de articole unice(probabil permanente) cu backlink-uri bune in valoare de cateva mii de $

    - au obtinut date cu caracter personal printr-un mic artificiu (inselaciune)

    - totul a fost moca, sau maxim o amenda/spaga de cateva sute/mii RON - care probabil nu va exista avand in vedere cat de neclare sunt legile cu privire la magazine online, sau mai bine spus avand in vedere ca nu intereseaza pe nimeni de mediul online in Romania -

×
×
  • Create New...